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公安部出台《消防受理窗口工作规范》

编辑:北京消防公司 发布时间:2018-11-12

《消防受理窗口工作规范》(以下简称《规范》),依据消防法律法规,对受理窗口的设置、受理范围、工作程序、追责惩处等进行明确要求,切实规范消防受理窗口工作,提高便民利民服务水平。

《规范》规定,凡是具有消防行政审批、消防备案职能的公安机关消防机构,都应当设置消防受理窗口。窗口的业务范围包括:受理建设工程消防设计的审核、验收和备案工作,以及公众场所投入使用前的消防安全检查工作。对于申请人提交的关于以上业务范围内的材料,消防受理窗口应依法接收并进行形式审查。

《规范》要求,对于申请材料齐全、符合法定形式,且属于本级辖区的,窗口工作人员应该当场办理;申请材料不齐的,公安机关消防机构应当场或在五个工作日内一次告知申请者需补正的全部内容。消防备案检查在法定期限内完成后,公安机关消防机构应及时将相关材料上传至相关网络监督平台公告。

《规范》强调,工作人员在接待群众时,要做到态度热情,使用文明规范用语,对群众不得态度冷漠,办事推诿拖拉。对于违规人员,将依照有关规定予以追责。

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